日本ではよくあること、外国人だったら普通に殴ってきますよ。

海外じゃありえない日本人が持つある弱さ

一定のライン超えたら、
「お前客じゃねぇから来んな」

その通りすぎてワロタ。

今だに年配の人達にお客様は神様
みたいな考え方が多いのは本当に怖い

お客様は神様ってサービスする側がそれくらい優良なサービスしますよって言うアピールであって、お客様が偉い訳じゃないんだよな
だから店員に偉そうな態度取る奴は勘違いが過ぎるど阿呆って事

人間は人に嫌なことをされたら人にそれをする生き物だからねぇ
｢されて嫌なことは人にするな｣って知らない人いないレベルなのにそれができる人は半分もいない

学生時代海外にいましたが、本当にそのとおり！客はレストランで些細なことで普通に文句を言うし、そうすると普通に出て行けと言われる。そしてお互いケロッとしてる。理解不能でしたが、仕事で外国人相手に仕事した時、よくクレーム受けたけど、上手くスルー出来たのでありがたい経験だった。

店が客に寄り添った結果、客が傲慢になった

クレームは経験豊富な上司に相談してたな。
感情的になってる客に対応するとこちらも感情的になっちゃうので一回間をおいてから電話すると良いかな。

日本人はもっとクレームに対して強気になってもいい

上司にはバレたら怒られますが、電話越しに怒られながらゲームをやるのはよくやります笑
怒る人は感情→理屈を並べて→結論を言うので結論だけ聞けば話は繋がります！
繋がるだけで怒られたメリットは無いですが...

クレーム接客たまにやってるけどわざと待たせるのはたまにやる
だつて急ぐ必要ないからね

クレーム対応をして、この世には言葉は通じるのに話が通じない人が居ることを知った。

お金のためなら何でもやるか自分に置き換えて考えればいい。
客側も店側も本来対等な立場、お互いの合意があるから成立してる。
過剰なサービスを求めるってのは過剰な労働環境になる、自分で自分の首を絞めてることにも気づいたほうがいい。

それだけ日本が誠実ってことではありませんか？やり過ぎなときもあるけど。